Viele Frameworks und Methoden zum Thema Arbeitsorganisation bieten im jeweiligen Werkzeugkasten auch gleich die "fertige" Definition der Rollen an, mit dem man dann erfolgreich wird. Bei Kanban ist das nicht so, denn Kanban startet genau da, wo und wie man gerade organisatorisch aufgebaut ist und entwickelt sich von dort entsprechend weiter. Dennoch haben sich in der Praxis (und der dazugehörenden Literatur) vor allem zwei Rollen herausgearbeitet, die es vermutlich in einen Großteil der Kanban-Implementationen schaffen:

Service Request Manager

Service Delivery Manager

Was diese beiden Rollen beinhaltet und wie diese vor allem auch in der Abgrenzung zu zwei Rollen im Scrum (Scrum Master und Product Owner) zu betrachten sind, darum geht es in dieser Folge des Podcasts.

Wir freuen uns auf eine Diskussion und eure Erfahrungsberichte. Teilt diese gerne mit uns über LinkedIn oder auf Twitter @kanbanauten.

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Erscheinungs­datum: 1.11.2022, 06:30:00