Die hoffnungslose Romantikerin Eva betreibt einen Concierge-Service und zu Weihnachten brummt das Geschäft. Als sie das Angebot erhält, ein Penthouse auf der 5th Avenue weihnachtlich zu dekorieren, ergreift sie die Chance. Doch dann taucht überraschend der eigentliche Besitzer des Hauses auf. Kann Eva rechtzeitig zu Weihnachten sein kaltes Herz erweichen?