2023-11-27
14 Tage Rückgabe
Seit wann kann man nur noch 14 Tage Rückgabe anmelden wenn etwas reduziert war, jahrelang kein Problem gehabt und dann das
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Beschreibung
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Neue Funktionen von Version 23.18.0
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Anbieter
Name
Zalando SE
Informationen
Entwickler
Kategorien
Version
23.18.0
Größe
273 MB
Game Center
Nein
VPP Device Licensing
Ja
Bewertung
Altersfreigabe: 4+
Kompatibilität
iOS 15.0 oder neuer
Geräte
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2. Generation), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3. Generation), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPad (5. Generation) Wi-Fi, iPad (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (6. Generation) Wi-Fi, iPad (6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9,7 Zoll), iPad Pro (9,7 Zoll) (Cellular), iPad Pro (12,9", 2. Generation), iPad Pro (12,9", 2. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (10,5"), iPad Pro (10,5") Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (11"), iPad Pro (11") Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9", 3. Generation), iPad Pro (12,9", 3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (3. Generation), iPad Air (3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5. Generation), iPad mini (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (7. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (2. Generation), iPad Pro 11" (2. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9" (4. Generation), iPad Pro 12,9" (4. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4. Generation) (Wi-Fi), iPad Air (4. Generation) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8. Generation) Wi-Fi, iPad (8. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (3. Generation), iPad Pro 11" (3. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 12,9" (5. Generation), iPad Pro 12,9" (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (9. Generation), iPad (9. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6. Generation), iPad mini (6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5. Generation), iPad Air (5. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro 11" (4. Generation), iPad Pro 11" (4. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12,9", 6. Generation), iPad Pro (12,9", 6. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPad (10. Generation), iPad (10. Generation) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (6. Generation), iPod touch (7. Generation)
Sprachen
Deutsch, Dänisch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Italienisch, Kroatisch, Lettisch, Litauisch, Niederländisch, Norwegisch Bokmål, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Schwedisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Tschechisch, Ungarisch
App Store: Kundenbewertungen
Bewertungen & Rezensionen
4,8 von 5 (131.148 Bewertungen)
App Store: Kundenrezensionen
2023-11-26
Fehlt Bewertungen!
Keine Bewertung kann man geben
2023-11-17
Zufrieden
Bin mit der App. soweit zufrieden was das Angebot anbelangt.
Lediglich, dass die Rechnung nur per Mail zugestellt wird und nicht direkt in der App abrufbar ist, versucht unnötiges Rechnungssuchen im Mail Eingang. Auch dauert es bei Rücksendungen lange bis die Retoure ausgebucht ist, damit man sieht was noch zu zahlen ist.
2023-11-14
Is geil
Versand seeehr schnell (meist 2-3 Tage)
Produktinformationen sind fast immer zutreffend und die Größenempfehlungen sind extrem hilfreich beim bestellen👍(Keine gekaufte bewertung)
2023-11-12
Super App!
❤️
2023-11-11
Zahlungsmethode
leider keine Bestellungen auf Rechnung mehr möglich
2023-11-09
Bester Onlineshop
Zalando ist und bleibt Top !! weiter so 👌👌
2023-10-31
Qualität sinkt
Leider lässt Zalando immer weiter nach, was das Kundenservice anbelangt.
Die Bewertungen der Produkte durch Kunden wurden eingestellt.
Ich habe um 400 € Artikel bestellt, 200 € davon mit Geschenkgutscheinen bezahlt. Drei Artikel davon wurden retourniert. Das wird aber nicht komplett vom restlichen offenen Betrag abgezogen, sondern als Großteil als Gutschrift verbucht (was mich zwingt mehr zu überweisen als notwendig).
Nach Reklamation dieses Umstandes wurde auf die kürzlich aktualisierten AGB verwiesen.
Übers Wochenende habe ich überlegt, ob ich mich an den Konsumentenschutz wenden soll. War mir dann zu viel Aufwand und ich entschied mich am Montag zu überweisen.
Dafür habe ich dann Tags darauf eine Mahnung erhalten.
Alles in allem kann ich sagen, ich werde meine Zwangsgutschrift so meinem Kundenkonto noch verwenden und danach meine Schuhkäufe wieder im stationären Handel tätigen.
2023-10-25
Suchfunktion könnte besser sein
Funktioniert und läuft auch. Aber: keine Artikelbewertungen mehr - das ist extrem nachteilig für die Kunden. Gerade daran kann man sich häufig orientieren. Die Produktbeschreibungen der Hersteller sind oft fehlerhaft und nichtssagend. Die Bewertungen sollten dringend wieder eingerichtet werden.
2023-10-22
Bestellung
Wollte etwas bestellen ging nicht dann habe ich probiert etwas anderes zu bestellen und es geht bitte um Behebung.
2023-10-22
Fehlende Übersicht
Grundsätzlich eine gute App. Was mir allerdings fehlt ist eine Übersicht, welche Zahlungen / Bestellungen noch offen sind und was bereits abgeschlossen ist. Auch wenn sich eine Zahlung mit einer Mahnung überschneidet, weiß man im Endeffekt nicht, ob es nun passt, oder der Betrag noch offen wäre. Kontaktformular funktioniert leider auch nicht (Bug bei Bestellnummer).
Grundsätzlich zu Zalando: QR Code am Zahlschein wäre 2023 eine gute Möglichkeit Zahlungsprozesse zu vereinfachen.
2023-10-18
Keine Kundenrezensionen mehr möglich
Schrecklich Entschluss die Möglichkeit von Kundenrezensionen abzuschaffen. Eigentlich hätte ich mir sogar die Möglichkeit gewünscht eigene Fotos hochzuladen. Wieso nicht damit kann man sich einen besseren Einblick beschaffen und muss nicht andauernd unnötig bestellen und wieder zurückschicken.
Finde ich schrecklich.
Auch das man nicht mehr mit Klarna bezahlen kann finde ich sehr schade jetzt muss ich andauern warten bis meine Erstattung wieder ankommt bevor ich die richtige Größe bestellen kann (die ich vielleicht von Anfang an herausgefunden hätte wenn es noch Kundenbewertungen geben würde)
2023-10-16
Nicht gut
Meine Kontodaten waren plötzlich falsch, adresse stimmt nicht mehr, sehe meine alten bestellungen nicht, keine wunschliste mehr. Alles wird aktualisiert aber nicht verbessert!!!
2023-10-04
Keine Bewertung mehr
Schlecht, warum kann man die Ware nicht mehr bewerten ? Das ist schlecht
2023-10-03
Beschwerde
Da es leider keine Beschwerde mail (laut Mitarbeiter) bei zalando gibt,mache ich es eben öffentlich. Mein Geschenkgutschein wurde zum teil storniert,also muss ich einen betrag zahlen mit dem ich in diesem Monat nicht gerechnet habe. Da ich telefonisch keine Hilfe bekommen habe, habe ich mit einer Mitarbeiterin per chat in Verbindung gesetzt. Diese Mitarbeiterin besaß die bodenlose Frechheit und beendete den chat mit einem grinsenden smile obwohl ich auf 180 war. Also zalando sieht mein Geld nie wieder!!!!
2023-09-30
Rezensionen verschwunden
Man findet keine Artikel Bewertungen mehr?🙈
2023-09-21
Man wird nur verar*cht
Nur weil die App abgestürzt ist, und die Zahlung dadurch nicht erfolgt ist und ich trotzdem die Ware bekommen habe, muss ich 200€ drauf zahlen !! Das Kundenservice ist eine Katastrophe keiner kennt sich aus und keiner kann deutsch plus die legen auf wenn sie nicht helfen können, und das mitten im Gespräch. Das alles ist öfters passiert !!
2023-09-20
Bewertungen
Die Bewertungen sind nichtmehr sichtbar
2023-09-13
Soweit alles ok
Die App ist gut und übersichtlich, es wird schnell geliefert. Aber wo bitte nimmt Zalando die Trends her? Die Models sehen aus als würde man sie aus der Altkleidersammlung rausziehen! Abgesehen davon das die meisten optisch vorm Hungertod stehen. 🙈
Aber ansonsten alles ganz nett auf Zalando
2023-09-07
Katastrophe
Funktioniert einfach nie, keine Netzwerkverbindung. Alles andere geht aber
2023-08-29
Fast perfekt
Große Auswahl, oft gute Angebote, rasche Lieferung und problemlose Bezahlung. Der Kundenservice ist sehr zuvorkommend, allerdings wissen die Angestellten oft nicht, was wirklich das Problem ist. Zb gibt es seit 2-3 Wochen keine Bewertungen/ Rezessionen mehr zu lesen oder zu schreiben, und der Kundenservice, sagt zwar , er leite es an die Technik weiter, aber es geschieht nichts, und die Mitarbeiter scheinen es nicht zu wissen. Auch wenn auf einen offensichtlichen Fehler b Produktbeschreibung oder Auspreisung hingewiesen wird, ändert sich das nicht. Was blöd ist, denn mit dieser Falschinfo wird das Produkt niemand kaufen. Trotzdem mag ich es , bei Zalando zu bestellen. Ich hoffe, die Produktrezessionen funktionieren bald wieder, da sie sehr hilfreich sind.
2023-08-29
Bewerungen
Die sollen Bewertungen wieder rein machen
2023-08-24
Versand Karton?
Man bestellt um 1000€ und bekommt alles in einem zerfetzten 20 Cent Karton.
Leider gibt es keine Möglichkeit Zalando in der app Feedback zu geben, deshalb hier.
2023-08-23
Keine Bewertungen mehr sichtbar 👎🏻
Keine Bewertungen mehr sichtbar und man kann auch keine mehr erstellen daher 👎🏻
2023-08-18
Guess Kleid
Das Kleid ist sehr gut wie auf dem Foto,aber es wahr getragen schmutzig und stinkte nach Parfüm ich habe 109€ bezahlt um ein schmutziges Kleid zu bekommen
2023-08-13
Super app
Sehr bequem und unkompliziert zu bestellen.
Aber kann mir bitte jemand helfen - schon das zweite mal meine app über nacht hat sich geändert zu eine britische version. Ich musste dann app deinstallieren und neu installieren.. ein bisschen nervig ist schon
2023-08-11
Warum gibt es keine rezessionen mehr ?
Es gibt plötzlich keine rezessionen mehr, anhand dessen ich einen besseren einblick auf das produkt bekomme...sehr schade!
Ich muß seit einiger zeit im voraus bezahlen, was die lieferung deutlich verlängert!
Ich war davor sehr zufrieden mit zalando!
2023-08-11
Schlimmster Kundenservice
ich bestelle gerne bei Zalando aber der Kundenservice eine komplette Katastrophe.
Die Mitarbeiter von dort haben keine Ahnung von allem. Telefonisch zu erreichen ist praktisch unmöglich, da man Ewigkeiten in der Warteschleife hängt und im Endeeffekt dann doch hinaus geworfen wird. ich bin wirklich sehr enttäuscht.
2023-08-01
Zalando… “you will never get the discounted shoe in your size”
It’s been a couple of month and they have multible deals going on shoes but ofcourse no adult shoe size. So when it becomes finally available, the size you wished for is back in stock and ONLY your size will be full price while everything else is discounted.
I’d rather shop anywhere else
2023-08-01
Große Probleme seit 2 Wochen!!!
Mit Beauty Samples Program hat Zalando derzeit große Probleme. Bei innerhalb 2 Wochen 2 Bestellungen gemacht, dann wartete ich paar Tage, zum Schluss weil ich wissen wollte wo meine Bestellung ist sah ich am App die Status. Da stand das meine Lieferung storniert wurde!!! Danach wie ich dann mit Service Hotline Telefonierte sagte mir der Mitarbeiter das die Ware nicht mehr gab als Grund!! Ich habe ihm gesagt das es während meiner Bestellung verfügbar war und jetzt derzeit auch noch verfügbar ist. Er meinte das er da nichts machen kann und gab mir denn Vorschlag nochmal zu Bestellen. Tat ich auch so und Bestellte erneut und wartete wieder paar Tage. Und wieder nach Paar Tage passierte das gleiche. Es wurde wieder Storniert!! Und die größte Frechheit ist das man nicht einmal eine Email oder Ähnliches als Info bekommt. Ich wartete leider über eine Woche um sonst.
2023-07-27
Problem bitte beheben
Ich wollte gestern etwas bestellen und bei der Kassa steht das etwas schief gegangen is ich solle es später probieren hab’s immer wieder probiert es geht nicht heute wieder das gleiche und das is sehr ärgerlich bitte das Problem so schnell wie möglich beheben danke .
2023-07-20
Sehr übersichtlich
Einfaches Bestellen, prompte Mail-Benachrichtigungen und übersichtliches Benutzerkonto - top!!!
2023-07-15
zu wenig Aktionen für übergewichtige
zu wenig Aktionen für übergewichtige was sehr schade ist.
2023-07-07
die beatę einkausapp
egal ob man weis was man will oder nicht man findet es. Ich liebe es einfach
2023-07-04
KLARNA Zahlung
Finde es schlecht dass man nicht mehr mit KLARNA zahlen kann, bitte unbedingt wieder einführen
2023-06-28
App
Super App
2023-06-23
Kann die App nicht mehr nutzen ohne auf ios15 updaten zu müssen!
Katastrophe
2023-06-21
Bitte ändern
Mitgeschickte Rechnung weist gesamten Rechnungsbetrag (inkl. Versandkosten) nicht auf In der App kann die Bestellnummer nicht kopiert werden. Danke.
Ansonsten seid ihr super!
2023-06-15
Language must be changed separately from the country
When Changing county you change language as well. 🤦🏼♀️
2023-06-08
mittelmäßig
Detailreiche Suchfunktionen nicht möglich
Kein alphabetische Übersicht bei den Marken. Ich muss durch zig Marken durch scrollen, bis ich bei einem Buchstaben S angelangt bin. Aus irgendwelchen Gründen funktioniert auch der Wechsel von Deutschland zur österreichischen App nicht völlig schwachsinnig, das überhaupt noch zu trennen.
2023-05-23
Homepage
Alte Hompage war mir viel sympathischer. Ähnlich wie Zalando Lounge.🤷♀️ Liebe Grüße
2023-05-22
Hola
Comprobación
2023-05-16
Alles weg
Seit dem letzten Update ist meine ganze Bestellübersicht weg und meine Favoriten kann ich auch nicht mehr sehen
2023-05-13
Comfortable to use.. very goo nice…
V
2023-05-01
Language and provide feedback
Not possible to use the app for one specific country but with a different language
Also, cannot send email to support team via mobile device, the „send“ option is not active
2023-05-01
Professionelle
Super , schnell, professionell
2023-04-30
Umständliche Zahlungsweise
Keine Paypal Zahlung möglich! Nur Vorabüberweisung - sehr umständlich!
2023-04-17
F..King
It’s so so expensive
2023-04-10
Miserabel
Ich hab schon oft bei Zalando bestellt, werde das aber jetzt ändern!
Ich kann bei meine Bestellungen gar nichts mehr sehen - Kundenservice gibt es nicht!
Nur vorgefertigte Fragen, die mit meinem Problem nichts zu tun haben!
Ein Stern weil es weniger nicht gibt!
2023-04-08
Zunehmend unzufriedenstellend…leider
Seit Jahren habe ich (fast ausschließlich) bei Zalando bestellt und war bis vor ein paar Monaten auch sehr zufrieden aber die aktuellen „Verbesserungen“ schlagen sich doch sehr negativ auf das Einkaufserlebnis nieder:
Kein Kauf mehr auf Rechnung (obwohl immer bezahlt wurde), Lieferkosten selbst über dem Mindestbestellwert, Benachrichtigungen ausverkaufter Ware nur mehr für Zalando Plus Kunden (Standardmitglieder werde daher praktisch nicht mehr benachteiligt), endlos lange Lieferzeit und Probleme bei den Bestellungen…
Insgesamt macht es keinen Spaß mehr hier zu bestellen. Noch dazu da die Konkurrenz nicht schläft und es schon unzählige gute Onlineshops gibt. Meine App und mein Benutzerkonto werden daher gelöscht.
Schade um die einst gute App 🫤
2021-02-13
Am Tablet nicht gut gemacht
Seid dem letzten Update ist die Version wie am Handy also sehr schlecht
2021-01-14
früher super App, aber
seit dem letzten Update funktioniert kaum etwas so wie es sollte, momentan kann ich in die ‚Damen‘ Suchleiste eingeben was ich möchte, es zeigt mir nur Herren Artikel an oder gar nichts ... Bei den Sale Artikeln kann man nicht filtern, welche Art von Produkten man sehen möchte... bitte beheben!!
2021-01-05
❤️
Seit dem neuen Update schaut Zalando wie eine billigs dorf Seite aus sry not sry . Period
2020-12-07
Das Design...
... ist der Horror. Bitte wieder zurück zur alten Version.
2020-12-06
schreckliches Design
ist das neue Design ein Witz ?
2020-11-24
Neue App - step back
Neue App ist vom Design her katastrophal aufgestellt. Nicht schön zu bedienen und einfach störend. Insbesondere der Warenkorb und die Anzeige von Artikeln ist nicht schön. Man bekommt gleich eine 2. Mahnung inklusive 5€ Mahngebühr - anstatt eine freundliche Mail mit Reminder. Ebenso bekommt man keine Rückmeldung, dass die Retoure bearbeitet und rückerstattet wurde... wenn Zalando nicht solch eine große Plattform wäre, würde ich die App löschen. Schaue bei Zalando kaufe anderswo (und billiger).
2020-11-02
Früher top, jetzt flop
Die Überarbeitung wirkt wie ein Schritt 5 Jahre zurück - fehlerhafter, unübersichtlicher u Design wirkt einfach nicht mehr ästhetisch... schade - früher wirklich eine meiner Lieblingsapps.
2020-11-02
Update
Es ist wahrscheinlich ein Versuch der Zara App näher zu kommen, aber das Design ist furchtbar. Das Update war ein Fehler, denn jetzt muss man sehr umständlich auf der App navigieren, Bilder laden nicht, die Farben der Artikeln werden nicht mehr angezeigt, und so weiter.....
2020-10-27
Veränderung der App
Finde es total Schade, dass die App so verändert wurde; jetzt sieht es irgendwie aus wie bei Asos. Nutze die App deshalb echt weniger gerne. Ansonsten läuft immer alles super !!
2020-09-17
Neues Design/Benutzeroberfläche
Also das neue Design ist ein Horror. Hab die App mal probeweise deinstalliert und neu geladen weil ich dachte, das wäre vielleicht ein Fehler.
Was war denn da der Leitgedanke dahinter? Back to the roots in Bezug auf Computerbenutzeroberflächen? 30 Jahre zurück in der Zeit!?
Das vorherige Design war um WELTEN einfacher, übersichtlicher und schöner.
2020-09-15
Bitte altes Design
Das neue Design is schrecklich, da war das alter 100mal besser
2020-09-15
Update
Seit dem letzten Update nur furchtbar! Davor war alles ganz leicht zu navigieren und jetzt ist es sehr umständlich.
2020-09-13
Update
letztes Update ist Schrecklich. Die Bildern ladet sehr langsam oder am meisten gar nicht. Und neues Design/UI ist schwer zu navigieren.
2020-09-10
Das neue Design ist schrecklich!
Die Person die das Ok für das neue Design gegeben hat sollte gefeuert werden oder zumindest eine Gehaltskürzung bekommen!
2020-09-08
Update
This online shop was actually my favorite until the last update of its app. Now you just lose the overview so fast, that you don’t really want to shop there anymore.
2020-07-07
Probleme mit der App
Eigentlich ist es eine sehr gute App und hätte sich 5 Sterne verdient abee ich habe seit 3 Wochen Probleme mit der App also ich kann die App seit 3 Wochen nicht öffnen ich hab schon alles versucht und ich habe ein Iphone 11 also bitte diesen Fehler beheben
2018-10-10
I like!
Super app..sehr unkompliziert.. Vorallem gefällt mir das log-in per fingerprint!
2017-09-17
Deutlich verbesserte App
Die neue Version läuft wesentlich stabiler und der Einkaufs- und Bezahlprozess läuft smooth.
2017-09-15
Prompte Lieferung - super Service
Ware wird immer prompt versendet, Ware kann problemlos zurück versendet werden, Rückerstattung wird sofort bearbeitet.
2017-09-15
Top
Nie Probleme gehabt. Alles top